综合布线系统指一幢在楼内传输信息的基础设施，是通讯网路技术设施的枢纽，它与房屋建筑通讯系统、电脑网路以及其它系统有着密切关系。综合布线系统就像一个建筑的“神经系统”，如果出现故障，会引起部分通讯设备瘫痪甚至是整个通讯系统瘫痪。
综合布线系统连接着整个区域的线路，即采用一系列高质量、高标准材料，以模块化的组合方式，将语音、图文、数据，多媒体和部分控制信号等系统进行综合规划设计。综合布线系统维护与管理工作大致可以分为日常管理、日常维护、故障排除和布局整改四项内容以及综合布线系统维护保养，那么我们可以从以下八个方面管理、维护、排除、布局等。
1、综合布线系统的日常管理是指对综合布线跳线的位置调整和标签变更。
2、日常维护是指综合布线系统在正常运行期间，定期进行保养和检查。
3、在网络管理系统、电子配线架软件报警或接到故障投诉后，当班管理人员应立即进行故障确认并将故障对机房运行的影响降至最低。
4、系统整改是指增加、减少和更改综合布线缆线。这一阶段的工作类似于在信息机房内进行一次新的综合布线工程，难度高在系统整改还不能影响机房的正常工作。
5、设备进行除尘，使用专用的软毛刷或清洁剂扫除板卡上的灰尘；
6、为了缩短故障处理时间，一旦发生故障，要及时用程控交换机主要板备件进行更换；
7、检查线路，对老化和破损线路，维护人员要及时进行更换，做到勤检查、勤更换；
8、检测交换机的地线和保安设施，使之符合安全要求。
在项目设计、建设过程中，严控项目质量，从设备、线缆源头把控，选用优质产品，不可为了节约成本，选用劣质产品，不仅系统运行过程中会故障频发，而且会导致项目的维护成本增加。
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